Seus dados, seu controle

Exclusão de Conta e Dados

No Moedinha, respeitamos sua privacidade. Siga as instruções abaixo para solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados.

Como Excluir pelo Aplicativo

Siga os passos abaixo diretamente no Moedinha

  1. Abra o aplicativo Moedinha

    Certifique-se de estar logado com a conta que deseja excluir e com conexão à internet.

  2. Acesse a aba Perfil

    Toque no ícone Perfil na barra de navegação inferior do aplicativo.

  3. Role até o final da página

    Desça a tela até encontrar o botão "Sair da Conta". Logo abaixo dele, você verá o link "Excluir minha conta".

  4. Toque em "Excluir minha conta"

    Um modal de confirmação será exibido com a lista completa dos dados que serão excluídos.

  5. Confirme a exclusão

    Leia as informações e toque em "Confirmar". A exclusão é imediata, permanente e irreversível. Você será deslogado automaticamente.

Prefere solicitar por e-mail? Envie uma mensagem para maltadevtech@gmail.com com o assunto "Exclusão de Conta Moedinha".

O que acontece com seus dados?

Detalhamento completo dos tipos de dados e como são tratados

Tipo de Dado Descrição Destino
Informações de Cadastro Nome, endereço de e-mail e senha criptografada Excluído
Vínculos Familiares Family ID e conexões entre perfis de pais e filhos Excluído
Tarefas e Atividades Títulos, descrições e histórico de tarefas criadas Excluído
Saldo de Moedas Histórico de ganhos, resgates e saldo acumulado Excluído
Recompensas e Loja Itens da loja personalizada e histórico de resgates Excluído
Dados Anônimos de Uso Estatísticas agregadas sem identificação pessoal Anonimizado
Logs de Segurança Registros de acesso para fins legais e de auditoria Retido por 90 dias

Prazos de Exclusão

Entenda o cronograma após a solicitação

Imediatamente — Acesso bloqueado Sua conta é desativada e o acesso ao app é revogado assim que a solicitação é confirmada.
Em até 30 dias — Dados pessoais excluídos Seus dados pessoais (nome, e-mail, tarefas, saldo e vínculos familiares) são permanentemente removidos dos nossos servidores.
Em até 90 dias — Logs de segurança excluídos Registros técnicos de segurança, mantidos por obrigação legal, são também eliminados após este prazo.
Após 90 dias — Exclusão total concluída Nenhum dado pessoal identificável é mantido em nossos sistemas. Os únicos dados remanescentes são estatísticas completamente anônimas.

Atenção

A exclusão é permanente e irreversível. Todos os dados de tarefas, moedas e recompensas da sua família serão perdidos e não poderão ser recuperados.